Ambulans ne zaman ve nasıl aranır?
Acil tıbbi yardıma ihtiyacınız varsa, 112’yi arayın ve ambulans isteyin. Ambulans ne zaman aranmalı ve beklemeniz gerektiği zaman neler yapmalısınız konularını inceleyeceğiz.
Eğer siz veya birisi şu belirtilerden herhangi birini gösteriyorsa, 112’yi arayıp ambulans isteyin:
- Göğüs ağrısı veya sıkışması (kol, çene, boyun veya karın bölgesinde de ağrı veya sıkışma hissedebilirler)
- Nefes almada zorluk
- Boğulma
- Ani güçsüzlük veya konuşma güçlüğü (bu bir felç belirtisi olabilir)
- Bayılma veya bilinç kaybı (uyanık olmama)
- Şiddetli ağrı
- Şiddetli kanama veya durmayan kanama.
- Ciddi alerjik reaksiyon (anafilaksi)
- Ağır yanık.
- Yatalak hastanızın nabzını veta tansiyonunu ölçemiyorsanız
- Yatalak hastanızın oksijen satürasyonunu ölçemiyorsanız veya ölçtüğünüzde %85’in altındaysa
- Ateşiniz 39 derecenin altına inmiyorsa
- Ayakta duramayacak kadar bitkinseniz
- Hastasınız ve hastaneye gidemeyecek kadar kötü hissediyorsanız
- Şiddetli baş dönmesi
- Arı veya yılan akrep gibi hatvan ısırıklarında
- Trafik kazası veya kavga sebebiyle darp alınmışsa
- Ateşli veya delici silahla yaralanma varsa
- Ani görme kaybı
- Kan basıncınız çok yüksekse (örn. 190/100 mmHg ve üzeri) gibi
Ayrıca doğrudan acil servise de gidebilirsiniz.
Engelli vatandaşların 112’ye nasıl ulaşabileceklerine dair www.engelsiz112.gov.tr web sitesinden detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Ambulans çağırdığınızda neler yaşanır?
112 numaralı hattı aradığınızda, operatör size hangi hizmete ihtiyacınız olduğunu soracaktır: polis, ambulans veya itfaiye. Ambulans isteyin.
Telefondaki kişi çağrınızı bir ambulans operatörüne (çağrı merkezi görevlisi) aktaracaktır. Size en iyi nasıl yardımcı olabileceklerine karar vermek için size sorular soracaklardır. Şu konularda bilgi isteyeceklerdir:
- Acil durumun ne olduğu ve neler yaşandığı
- Tam adresiniz veya konumunuz
- (Geri aramaları gerekirse diye) aradığınız telefon numarası.
- Kişinin uyanık olup olmadığı, nefes alıp almadığı veya herhangi bir göğüs ağrısı olup olmadığı.
- Yaralanmalarıyla ilgili ayrıntılar (eğer yaralanmışlarsa).
Çağrı merkezi görevlisi, o kişiye nasıl yardımcı olmanız gerektiği konusunda size yol gösterecektir. Çağrıda kalın. Çağrı merkezi görevlisi size söyleyene kadar telefonu kapatmayın. Size gereken yardımı sağlayacaklardır.
Yaralı veya hasta kişinin acilen, kısa süre içinde veya hiç ambulansa ihtiyacı olup olmadığına karar verecekler.
Eğer acil ambulansa ihtiyacınız olmadığına karar verirlerse, bir hemşire veya paramedik (acil tıbbi bakım konusunda eğitimli kişi) sizi geri arayabilir.
Ayrıca, mümkünse kişiyi acil servise götürmenizi de söyleyebilirler.
Ambulans operatörüyle telefonda konuşmuyorsanız ve kişinin durumu değişirse, 112’yi tekrar arayın.
Ambulansın gelmesini bekliyoruz.
Çağrı merkezi görevlisi sizinle görüşmede kalabilir ve ambulans gelene kadar kişiye nasıl bakım yapmanız gerektiği konusunda size bilgi verebilir. Bu, özellikle durum hayati tehlike arz ediyorsa çok önemlidir.
Bu, size şunları anlatmaya çalışabilir:
- nefes alıp vermeyi nasıl kontrol edebileceğiniz
- Kişiyi nasıl konumlandıracağız
- CPR nasıl yapılır
Eğer çağrı merkezi görevlisi henüz telefonda değilse, ambulansı beklerken sakin olun, kişiyi rahatlatın ve kişinin durumu değişirse 112’yi tekrar arayın; aksi takdirde telefonunuzu meşgul etmeyin.
Ambulans geldiğinde
Ambulans geldiğinde, sağlık görevlileri hasta veya yaralı kişiyi değerlendireceklerdir. Kişiyi en yakın acil servise götürmeye karar verebilirler. Ambulans ekibi durumun tıbbi bir acil durum olmadığına karar verirse, ilk yardım uygulayabilirler. Kişinin acil servis kliniğine gitmesini veya sağlık hizmeti sağlayıcısına görünmesini önerebilirler.
Ambulansın maliyeti
Türkiye sınırları içerisinde herhangi bir sebeple ambulans talebi halinde ambulans hizmetleri ücretsizdir. Sağlık Bakanlığı tarafından sizin için herhangi bir ücret talep edilmez. Eğer özel ambulans servislerinden ambulans talep etmişseniz ilgililer sizden ücret talep edebilirler.