• 18 yaş üstü kronik hastalığı olan bireyler (diyabet, yüksek tansiyon, KOAH, astım vb.)
• Yaşlı hastalar ve hareket kısıtlılığı olanlar
• Çalışanlar, bebekli anneler ve uzak mesafede yaşayanlar
• Rutin kontrol, ilaç yenileme, hafif şikayet takibi, tedavi uyumu değerlendirmesi ve sağlıklı yaşam danışmanlığı

Önemli Uyarı: Acil durumlar (şiddetli göğüs ağrısı, ağır nefes darlığı, yüksek ateş, ani felç bulguları), yeni başlayan ciddi şikayetler veya detaylı fizik muayene gereken hallerde uzaktan muayene yeterli olmayabilir. Doktorunuz sizi yüz yüze çağırmasını isterse lütfen uyun.

1. MHRS üzerinden randevu alın:
   • www.mhrs.gov.tr veya MHRS mobil uygulamasına girin.
   • Aile hekiminizi seçin.
   • “Görüntülü Muayene” veya “Uzaktan Muayene” seçeneği çıkarsa işaretleyin (uygulama bazı merkezlerde kademeli olarak aktif hale geliyor).
2. Alternatif: ALO 182’yi arayın.
3. Randevu saatinden yaklaşık 1 saat önce cep telefonunuza SMS gelecek.
4. SMS’teki linke tıklayın veya e-Nabız uygulamasından randevu numaranızla giriş yapın. Sistem sizi doktorunuzla görüntülü/sesli görüşmeye bağlayacaktır.

Pratik Öneri: Randevudan 30-45 dakika önce kameranızı, mikrofonunuzu ve internet bağlantınızı mutlaka test edin.

• Tansiyon (oturarak, en az 2 kez ölçüp ortalamasını yazın)
• Kilo, boy ve bel çevresi (göbek hizasından)
• Kan şekeri (diyabet varsa açlık ve/veya tokluk)
• Ateş
• KOAH/astım için varsa PEF ölçümü ve oksijen saturasyonu

Son 1-2 haftalık ölçüm değerlerinizi not etmeyi unutmayın.

• T.C. Kimlik Kartınız (kameraya net göstereceksiniz)
• Son laboratuvar ve görüntüleme sonuçlarınız (e-Nabız’dan da paylaşabilirsiniz)
• Kullandığınız tüm ilaç kutuları veya detaylı liste (isim, doz, günde kaç kez)
• Kan şekeri cihazı ve son ölçümler
• İşitme cihazı veya okuma gözlüğü (varsa)

3. Ortam ve Teknik Hazırlık

• Sessiz, aydınlık ve mahrem bir oda seçin. Gürültü, televizyon veya evcil hayvan olmasın. Mümkünse yalnız olun.
• Işık yüzünüze yumuşak şekilde gelsin (arkadan veya tepeden gelmesin).
• Kamerayı göz hizasında ve sabit tutun (telefonu masa üzerine koyup yükseltin). Göğüs üstü planı görünsün.
• Güçlü Wi-Fi kullanın. Cihaz şarjı dolu olsun. Mikrofonlu kulaklık önerilir.
• Sade kıyafet giyin, dikkat dağıtıcı desenlerden kaçının. Arka plan sade olsun.

4. Görüşme Sırasında Dikkat Edilecekler

• Konuşmaya başlamadan 2-3 saniye bekleyin (bağlantı gecikmesi olabilir).
• Kameraya bakarak göz teması kurun.
• Ani hareket etmeyin.
• Yemek içmeyin veya başka işle uğraşmayın.

• Kendinizi ve şikayetlerinizi kısaca anlatın.
• Doktor kendini tanıtacak ve kimlik doğrulaması yapacak (kimliğinizi kameraya gösterin).
• Ölçüm ve tetkik sonuçlarınızı paylaşın.
• Doktor tedavi planı yapacak, gerekirse e-reçete yazacak veya eğitim verecektir.
• Görüşme sonunda bir sonraki kontrol tarihi belirlenecek (uzaktan veya yüz yüze).

Görüşme başlamadan sistem size aydınlatma metni gösterecek ve onay (onam) isteyecektir. Lütfen dikkatlice okuyun.

• Bağlantı koparsa aynı randevu numarasıyla 2 saat içinde yeniden deneyin.
• Tamamlanamazsa yeni randevu alın.
• Doktor acil bir durum görürse sizi en yakın sağlık kuruluşuna yönlendirecektir.

Gizlilik, Güvenlik ve Önemli Kurallar

• Sadece resmi MHRS ve e-Nabız sistemi üzerinden bağlanın.
• Görüşmeyi kaydetmeyin ve paylaşmayın.
• Yanınızda refakatçi varsa doktora önceden söyleyin.
• Uzaktan muayene tam fizik muayene yerine geçmez. Doktor gerek görürse yüz yüze çağırabilir.
• Hizmet tamamen ücretsizdir (SGK kapsamında).

Randevudan Önce Kısa Kontrol Listesi

• Ölçümler yapıldı, notlar alındı
• Kimlik, tetkikler ve ilaçlar hazır
• Oda sessiz, aydınlık ve mahrem
• Kamera göz hizasında ve sabit
• İnternet ve cihaz test edildi
• Kulaklık hazır, sade kıyafet giyildi

Uzaktan Muayene ile Sağlık Hizmetine Kolay Erişim